（简答题）
信息的收集与反馈工作要求是什么？
答案解析
实施客户服务的工作要求是什么？
客户档案维护工作基本要求是？
零售客户分类工作要求是？
卷烟陈列的基本要求是什么？
市场信息收集的作业要求是什么？
“卷烟上水平”的总体要求是什么？
（判断题）
在采用时间序列预测法的过程中，收集、整理资料时要注意各数据间应具有可比性。
（单选题）
在分析客户需求的同时，也要明确需要零售客户做到的工作，需要通过（）督促零售客户执行。
