A客户服务的原则
B客户服务的主体
C客户服务的对象
D双方联系沟通的方式
（单选题）
我们可知客户服务的元素不包括：（）
答案解析
（填空题）
客户服务的元素包括：客户服务的（）、（）和（）。
（多选题）
客户服务的元素包括（）
客户服务元素包括（）、（）和（）。
客户服务，是指确定的社会组织通过一定方式与相关的社会公众进行沟通而产生的相互之间的关系。据此，我们可以知道客户服务的元素包括：（）、（）。
网上营业厅支持的客户不包括（）
中国移动提供的服务不包括哪个（）
客户体验时的行为规范包括（）
提供自助服务时的行为规范包括（）
