(多选题)
从业人员要保守企业秘密,应该做到()。
A闲谈莫论或少论企业事
B要谨防亲朋好友泄密
C相信一句名言:沉默是金
D对企业违法行为保持沉默
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
要做到诚实守信,应该()。
(判断题)
“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则,不管客户的心情如何不好,也不管客户的投诉态度如何,企业的服务人员要做的第一件事就应该是平息客户的情绪,缓解他们的不快,并引导他们从不快中走出来,然后采取解决的措施。
(多选题)
一个诚实守信的人应该做到()。
(多选题)
从业人员加强职业道德修养的活动主要包括()。
(简答题)
物流行业从业人员应遵守的职业道德守则有哪些?
(多选题)
下列选项中,有助于提升从业人员职业道德的观点是()。
(多选题)
维护企业信誉必须做到()。
(多选题)
树立企业物流整体质量管理思想,就必须做到()。
(判断题)
职业道德的功能是调节从业人员内部及其与社会各方面的人际关系。