A树立产品质量意识
B重视服务质量，树立服务意识
C保守企业一切秘密
D妥善处理顾客对企业的投诉
（单选题）
维护企业信誉最重要的做法是（）。
答案解析
（多选题）
树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到（）。
企业信誉和形象的树立主要依赖（）。
坚持真理，秉公办事，就必须努力做到（）。
从业人员要保守企业秘密，应该做到（）。
（判断题）
有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任，使企业的良好口碑得到维护和巩固
物流企业的营业税金及附加主要包括利税、城市维护建设税和教育费附加等。
第三方物流企业必须直接从事运输、保管等作业活动。
现代物流企业必须都具备全程供应链综合管理的能力。
