(多选题)
企业信誉和形象的树立主要依赖()。
A产品质量
B产品数量
C服务质量
D信守承诺
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。
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