（多选题）
客户服务满意度考查内容（）
A员工意见
B客户满意
C内部客户满意度
D顾客回头率
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
服务满意度考查方法分为全面考查，典型考查和抽样考查这是按（）来分的。
（判断题）
物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
（判断题）
“选定客户满意度调查内容”是客户满意度调查工作的第一步。（）
（多选题）
客户满意度调查问卷的内容主要包括（）。
（多选题）
一般来讲，企业客户满意度调查的内容包括（）。
（单选题）
客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。
（判断题）
客户满意度调查问卷的内容主要包括客户对服务的期望、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。（）
（判断题）
一般来讲，企业客户满意度调查的内容包括四个方面：服务产品、服务行为、服务的经济性、企业形象。（）
（简答题）
客户满意经营战略包括哪些内容？
