A制定第二手资料
B实施调研计划
C确定问题和研究目标
D进行原始资料的收集
（单选题）
饭店市场营销管理过程的第一步（）
答案解析
下列哪项是饭店市场营销过程的第一步？（）
（多选题）
市场营销调研的功能（）
酒店营销调研的内容有（）
购买决策过程的最后一步（）
市场营销环境的特征有（）
（简答题）
简述市场营销。
现代市场营销观念强调（）
社会市场营销观念产生于（）
