（多选题）
企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（）
A提高转移成本
B有形的回馈
C搜集客户信息
D建立共同的价值观
E优先礼遇
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。
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