（1）维持老客户，能带来大量销售额。有关研究报告指出，只要减少5%的顾客流失，公司就能增加25%至85%的利润。
（2）维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。传统营销人员，眼睛盯着新客户，发展了新客户，却丢掉了老客户，这是极不经济的。
（3）忠诚顾客有很强的示范效应。忠诚顾客是指对某一品牌或厂商具有某种偏爱，能长期重复购买其产品的顾客。
（简答题）
重视和维持老客户能为企业带来哪些好处？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
社会化能为组织带来什么好处？能为组织的新成员带来什么好处？
（判断题）
向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。
（单选题）
“视供应商为客户”这一原则可以为企业带来很多好处，但这些好处通常不包括（）。
（多选题）
企业要判断目标客户是否有足够的吸引力，是否有较高的综合价值，是否能为企业带来大的收益，可以从（）方面进行分析。
（判断题）
企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户
（多选题）
因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）
（简答题）
服务承诺会给服务企业带来哪些好处？
（多选题）
一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处？（）
（单选题）
对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）
