（简答题）
谈谈当前报网互动的主要模式
答案解析
（单选题）
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（）
（判断题）
社区警务的“三大互动”是要求民警与社区居民、社区居委会、辖区单位互动。
许伯恺老师研究快速记忆发现有张开嘴巴互动跟没有互动的记忆能力相差多少倍（）？
互动型的领导有何特征？与互动型的领导沟通有何技巧？
（名词解析）
群体间互动
用于即时互动性的沟通方式为？（）
客户需求具有互动性的特点。（）
（多选题）
客户互动发展的驱动因素包括（）
