(单选题)
开门迎客流程表述错误的是()。
A柜员在台席内站立,其他人员在大门两侧列队
B迎宾时问候语声音洪亮,整齐划一,面带微笑
C迎宾动作整齐划一
D迎宾时柜员可不用问候
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
开门迎客流程的执行人为()。
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开门迎客流程的管理责任人为()。
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开门迎客流程由()组成。
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开门迎客流程的执行责任人为()。
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对开门迎客流程,表述正确的是()。
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开门迎客时,大堂经理应做好客户分流工作,让客户保持良好的次序排队取号,同时分流部分办理简单业务的客户到()或电子银行服务区。
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营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。
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根据银行大堂经理服务流程管理要求,营业厅开门及开门后的()大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户。
(单选题)
关于挽留客户的流程,表述错误的是()。