（多选题）
开门迎客流程由（）组成。
A开门
B站立／列队
C问候客户
D迎宾引导
E迎宾礼毕
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
开门迎客流程的执行人为（）。
（单选题）
开门迎客流程的管理责任人为（）。
（单选题）
开门迎客流程的执行责任人为（）。
（单选题）
开门迎客流程表述错误的是（）。
（单选题）
营业前的第一次巡检，由（）执行，时间在网点开门迎客前．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。
（多选题）
对开门迎客流程，表述正确的是（）。
（填空题）
开门迎客时，大堂经理应做好客户分流工作，让客户保持良好的次序排队取号，同时分流部分办理简单业务的客户到（）或电子银行服务区。
（单选题）
根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业厅开门及开门后的（）大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户。
（判断题）
第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）
