A测量
B分析
C改进
D控制
（单选题）
MDT为平均停工时间（Mean Down Time），也称为平均延误时间（Mean Delay Time），它等于（）
答案解析
我国实行统一的认证认可监督管理制度，其直接负责部门是（）
失效率的倒数称为（）
QFD的最关键也是最困难的环节是（）
（多选题）
被人们称为“3C”的是（）
失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（）
对设计活动进行检查，以确定设计达到规定要求，称为（）
当今管理环境最主要的特征是（）
20世纪初提出科学管理的是（）
