（填空题）
为提升效率和效果，在文件的收集、保持和管理以及记录的标识、存储、保护、检索、保留和处置等过程中，应充分应用（）手段，不断提升其动态性、实时性、准确性和全面性。
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）是公司所拥有的信息，它对于公司高效率和高效果地运作并保持竞争优势至关重要。
（多选题）
企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益，主要表现在（）
（判断题）
质量保证为了组织和顾客双方的利益，为提高活动和过程的效果和效率所采取的各种措施（）
（简答题）
在今天的环境中，效率和效果哪个对组织更重要？说明你的理由。
（单选题）
为了保持财务结构的稳键和提高资产营运效率，在结构上通常应保持合理对应关系的是（）
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（判断题）
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（判断题）
在学习型组织中．管理人员的工作是让他人能够创新并且更有效果和效率地工作。（）
（单选题）
人力资源效率的提升和人力成本的降低，是一个（）。
