（多选题）
企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益，主要表现在（）
A增加客户与企业互动的渠道选择自由度
B改善客户体验，增加客户购买动机
C提高与业务伙伴交易的频率，削减成本
D增加企业的投资收益率E有利于识别特定的客户，并找到相关的客户信息
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
请例举出企业与客户互动的渠道
（简答题）
客户互动的渠道及其特点？
（多选题）
根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。
（单选题）
根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息不可以分为（）。
（多选题）
企业与客户交流和互动的方式有（）。
（单选题）
企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。
（简答题）
简述企业与客户接触的渠道和接触点。
（单选题）
一般而言，制造商会依据渠道客户的盈利能力、企业对于渠道客户控制的可能性和渠道客户的适应性三项标准来评估渠道客户的性能。确定是否对终端客户实施（）
（判断题）
客户服务是企业与客户之间的一种互动。（）
