（填空题）
编写投诉分析报告时，要有用户投诉信息的（）、用户投诉热点说明、相关问题的解决情况等内容。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
编写投诉分析报告时，除分析满意度方面信息外，还需要体现哪些内容？
（多选题）
对客户投诉的信息进行统计分析时，有哪些要求？（）
（多选题）
投诉信息统计分析的维度一般有哪些？（）
（简答题）
客户投诉信息的分析统计，要遵循的管理原则有哪些？
（填空题）
日常风险评估的监测信息来源主要有突发公共卫生事件报告信息、法定报告传染病监测信息、（）、专项监测信息、媒体监测信息、举报、投诉、咨询信息等。
（单选题）
客户投诉信息的分析统计，要遵循的管理原则有完整性原则、保密性原则、准确性原则、统一出口和（）。
（判断题）
网络投诉：在网络化时代，乘客遇到不满问题时可能会直接在网络上发布信息来表示不满。这对被投诉的公司级员工影响极坏，是最难处理的一种投诉方式。（）
（单选题）
负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。（）
（单选题）
根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》的规定，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起（）内答复投诉人。
