（单选题）
在客户档案管理中，我们根据客户的实际情况，按照不同的等级及贡献率对客户进行差异化管理，这样有利于企业（）
A产生最大化利润
B降低企业风险
C产生最大化利润并降低企业风险
D其它选项都不对
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
就是根据客户的实际情况，按照不同的等级及贡献率对客户进行分类管理，这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。
（多选题）
客户档案管理技巧中，根据客户性质来划分客户，可划分为（）。
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加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集，建立（），然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为A、B、C、D等级别，根据客户情况采取不同的维护策略。
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在管理客户档案时，应根据（）对客户进行有效识别，根据客户的重要程度不同，加强对重要客户的拜访与沟通。
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在管理客户档案时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型客户的需求和满意程度，提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有（）。
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（）功能便于客户在门户网上更详细、便捷的了解单位车辆的消费情况，起到辅助单位客户管理公务用车的作用。
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在客户档案管理技巧中，应从哪些方面来识别客户特征？
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在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。
（多选题）
在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。
