（1）市场调研及信息反馈职责。客户经理要持续开展市场调研，积极配合公司做好宏观及微观市场调查，及时搜集市场信息，了解区域市场客户消费需求、消费特点和竞争对手情况，跟踪客户经营动态，为公司制定销售政策提供数据支持。
（2）市场开发职责。客户经理要努力发掘市场需求，积极捕捉客户信息，不断开拓市场，开发客户，自觉追求销售增量。
（3）客户维系职责。客户经理要对所负责的客户进行日常维护管理，及时主动与客户沟通协调，处理日常事务，做好客户购油分析，引导客户需求，提供售前、售中及售后的全方位服务，不断创新服务方式，提高服务质量。
（4）效益保障职责。客户经理必须执行公司销售政策和内
控制度，遵守各项经营纪律，不断提高经营质量，自觉追求吨油利润，努力实现公司效益最大化。
（简答题）
客户经理的职责包括哪些内容。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户经理的职责包括：市场调研及信息反馈职责，市场开发职责，客户维系职责，（）。
（多选题）
为切实调动销售人员的积极性，须对客户经理实行多联考核，主要考核内容包括（）。
（填空题）
工作日志是指用于记录、指导团队经理、客户经理进行日常团队工作和活动的文本管理工具，分为（）和（），主要内容包括拜访及维护日志、（）等。
（填空题）
客户经理的考核内容主要包括业绩指标、行为与态度指标。一般情况下，业绩指标占考核总分的（），行为与态度指标占考核总分的（）。
（填空题）
一般来说，对客户经理的绩效考核设定的内容应包含：（）、业务能力、（）、规范服务。
（简答题）
客户经理在社交中要注意哪些方面？
（多选题）
根据《中国石化销售企业成品油直销客户经理管理办法》，考核客户经理的主要行为与态度指标主要包括（）。
（填空题）
因经营发展需要或其他原因需作调整时，客户经理交接双方必须积极主动办理客户资源交接。交接包括（）和（），交接双方原则上共同走访每一个客户，必要时商业客户部经理要共同参与。
（单选题）
因经营发展或其他原因需对客户（）工作做出调整时，相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接，交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户，必要时商业客户部经理要共同参与。
