（单选题）
公共管理机构期望在社会公众心目中具有的对自身的全部看法、评价和标准是（）
A组织形象
B公众形象
C自我期待形象
D理想形象
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
真实瞬间是指客户对企业在社会公众心目中形成的总体印象的评价。
（判断题）
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（单选题）
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