（简答题）
根据“灯具破损包赔服务规范”，请说明消费者申请使用服务的方式。
正确答案
消费者在无线端（即手机淘宝APP、手机天猫APP）通过“已买到的宝贝”相应订单中的“商品破损，我要补寄”服务入口发起服务申请。
答案解析
略
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（简答题）
请说明“送货入户并安装服务标准”的消费者投诉的规则。
（简答题）
请详细说明效期要求包括哪些？
（简答题）
请举例说明你如何布局上下架。
（简答题）
为保障消费者自身权益，请消费者在确认商家已提供预约安装服务后，再进行哪些操作？
（填空题）
为保障消费者自身权益，请消费者向安装人员索要额外支付费用的收据或发票，作为（）的凭证。
（简答题）
当你找出的关键词最优类目不一致时，你怎么做，请举例说明？
（填空题）
若商家以维修形式提供三年质保服务的，为保障消费者自身权益，请消费者应在确认商家已经完成维修工作后方可在相关（）上签字。
（简答题）
根据消费者的信誉评级需提供哪些有效凭证？
（简答题）
根据“护眼无忧服务规范”，简述消费者退款的路径。
