（多选题）
下列描述中，哪些是接待客人时要注意的问题：（）
A客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
B对来访的外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
C客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间。
D诚心诚意的奉茶。
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
迎接客人应注意下列哪些事项：（）
（简答题）
获取信息的过程中应该注意哪些问题？
（简答题）
分析原因的过程中应该注意哪些问题？
（简答题）
IDC业务开展中需注意哪些问题？
（简答题）
整合营销执行过程中应该注意哪些问题？
（多选题）
关于商信通的子业务描述中，下列选项哪些是正确的？（）
（简答题）
接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧。上楼梯时，接待人员走在前面，让客人走在后面。参观后，引导客人下楼梯，让客人走在前面，接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯，等接待人员进入后关闭电梯门，电梯到达七层，接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐在靠近门的一方，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。 1.接待人员的引导方法是否正确？ 2.如有错误，请指出错在哪？
（单选题）
在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲，服务场所要整齐清洁，使客户对企业产生（）、信赖感。
（简答题）
在挖掘确需求时，客户关心的问题也是我们要注意的重点，我们的客户主要关心哪些方面的问题呢？
