（单选题）
当客人突发疾病时，客房服务员应（）。
A为其购药
B及时报告上级
C按客人嘱附，为其取药
D给其服药
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
（判断题）
宾客患突发性疾病，服务员应立即对客人施以简单治疗。
（判断题）
在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。
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带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
（单选题）
当客人下电梯后，客房服务员要面带微笑（）。
（判断题）
客房服务员正在服务台听电话，当有客人来到面前时应礼貌示意，尽快结束通话并表示歉意。（）
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客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。
（单选题）
客房服务员应通过（）让客人心服口服。
（简答题）
客房部服务员发现宾人患突发性疾病，应如何处理？
