（1）要沉着冷静，立即报告上级；
（2）客房部管理人员应立即与驻店专业医护人员或受过专业训练的员工赶到现场，实施急救处理；
（3）如果病情不严重，经急救处理后，送客人去医院，做仔细检查及治疗；
（4）如果客人患上重症或急症，应立刻通知大堂经理和值班经理，把病人送到医院，绝不可延误时间；
（5）事后写出报告（列明病由、病状及处理方法和结果）。
（简答题）
客房部服务员发现宾人患突发性疾病，应如何处理？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
当客人突发疾病时，客房服务员应（）。
（单选题）
客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
（单选题）
客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（）。
（单选题）
客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
（简答题）
在服务员进行客房清扫的过程中，宾客要求进房，员工应如何应对？
（单选题）
托管婴儿患突发性疾病时，服务员应（）
（单选题）
客房服务员检查房间家具、设备时，发现房内设备损坏，应（）。
（简答题）
宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽扣）……服务员应如何应对？
（单选题）
如房间内着火，且发现客房门下有烟冒出时，服务员应（）。
