（单选题）
客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
A给其服药
B送其去医院
C立即报告上级
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客人住店期间，要经常保持客房整洁，服务员应每天（）打扫卫生。
（判断题）
当有访客称有物品转交给住店客人，客房服务员应主动提供转交物品的服务。
（单选题）
残障宾客在住店期间，应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房，提醒客人注意（）等。
（单选题）
客房服务中心的特点包括：（），实现客务工作的专业化，有助于强化客房管理，并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。
（判断题）
客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）
（单选题）
客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
（判断题）
非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。
（简答题）
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
（单选题）
当客人突发疾病时，客房服务员应（）。
