(单选题)
客人住店期间,要经常保持客房整洁,服务员应每天()打扫卫生。
A至少一次
B至少两次
C最多三次
D至少四次
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。
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在客人办理迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。
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(单选题)
客人住店期间服务包括:问询留言、报刊信件、()、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。