A对
B错
（单选题）
在受理客人投诉所住客房卫生环境差时，下列做法欠妥当的是（）。
答案解析
（简答题）
如何计算白天租用价？
退房时客人表示不喜欢房间设施，要求房费打折时，该如何处理？
当有一名住店的外国客人通过电话查询娱乐项目价格，以及最近几天的房费时，下列做法不妥当的是（）。
客房部通知客人损坏酒店客房财物，你怎么处理？
（判断题）
前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。
客人来前台反映客房失窃，怎么办？
客人预订客房后一般不予预订变更。
客房部应派专人护送（）客人离开房间。
