（单选题）
航班载运率反映了（）
A飞机载运能力的利用程度
B航空运输生产的总任务
C飞机技术经济性能
D航班实施运行状况
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）反映了飞机载运能力的利用程度。
（单选题）
反映航班效益的重要指标是（）
（单选题）
客观反映一个航空企业的航班实施运行状况的指标是（）
（简答题）
由于机械故障，航班不能按时起飞，何时能排除故障暂时不知，已经办好乘机手续的旅客反映强烈，此时应如何安抚旅客？主要做哪些方面工作？
（单选题）
错乘是指旅客乘坐了不是（）上所列明的航班。
（简答题）
旅客：请问要接来自呼和浩特，上午9点15分到达的CA1101航班去哪里？ 问讯员：噢。航班到达约20分钟后，旅客会从到达门（厅）出来。 旅客：大约20分钟？ 问讯员：是的。在一楼的国内航班到达门（厅）。 旅客：多谢了！ 问讯员：不客气。
（简答题）
旅客：请问要接来自呼和浩特，上午9点15分到达的CA1101航班去哪里？ 问讯员：噢。航班到达约20分钟后，旅客会从到达门（厅）出来。 旅客：大约20分钟？ 问讯员：是的。在一楼的国内航班到达门（厅）。 旅客：多谢了！ 问讯员：不客气。
（简答题）
旅客：请问要接来自呼和浩特，上午9点15分到达的CA1101航班去哪里？ 问讯员：噢。航班到达约20分钟后，旅客会从到达门（厅）出来。 旅客：大约20分钟？ 问讯员：是的。在一楼的国内航班到达门（厅）。 旅客：多谢了！ 问讯员：不客气。
（单选题）
纯国内航班中转国际航班的旅客须办理（）
