（多选题）
为帮助商家提升商品服务质量，将考核商家店铺内所有“酒店客栈”二级类目商品的（）。
A预订成功率
B订单平均处理时长
C实价有房赔付笔数
D实价有房赔付率
E退款率
F商家原因退款率
G发货时长
正确答案
A,B,C,D,E,F,G
答案解析
略
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（多选题）
为帮助商家提升商品服务，将考核商家发布在“酒店客栈”二级类目下的单个商品的（）。
（多选题）
根据《飞猪规则》规定，商家应积极提升自身经营状况，为消费者提供高品质的商品及优质的服务。对于符合商品品质好、服务质量高等情形的商家，飞猪会适当给予（）的措施。
（单选题）
为提升折800特卖商家整体服务水平，自2015年12月26日起，折800对所有商家特卖商城活动商品的好评率和售后率进行监控，当商品的好评率低于同类目均值或售后率高于同类目警戒值时，折800将直接（）该商品。
（多选题）
商家应积极提升自身经营状况，为消费者提供高品质的商品及优质的服务。对于符合（）等情形的商家，飞猪会适当给予鼓励或扶持的措施。
（简答题）
当商品出现质量问题时，商家应采取哪些方式为消费者提供质保服务？
（简答题）
当商品出现质量问题时，商家应采取什么方式为消费者提供质保服务？
（填空题）
天猫以消费者的需求和市场需要建立（），寻找提供优质商品和服务的商家；同时也欢迎商家将好商品和好品牌推荐给天猫，为消费者提供更优质商品和服务。
（单选题）
商品首次质量不符合平台规定的，将给予单个商品监管直至商家在（）天内完成产品缺陷改正为止，商家未按时完成产品缺陷改正的，天猫将删除该商品。
（简答题）
消费者签收商品后反馈商品存在“鞋类三包服务”中包含的质量问题的，商家应根据什么规范向消费者提供服务？
