赔偿制度包括两个方面:
第一,如果是住店客人不慎将饭店财产损坏,应向饭店有关部门就财产价值、损坏程度等情况定出赔偿数额,向客人索赔。(房内服务夹内配有财产价格表);
第二,如果是饭店员工不慎损坏财产,应根据实际情况,适当收取赔偿费,并对其进行必要的教育批评和警告。
(单选题)
如果住店客人不慎将饭店财产损坏,应根据饭店财产损坏赔偿制度,据财产本身价值、损坏程度等情况,()。
A记入客人帐单
B加倍记入客人帐单
C向客人索赔
D加倍向客人索赔
正确答案
答案解析
相似试题
(单选题)
如果住店客人不慎将饭店财产损坏,应根据饭店财产损坏赔偿制度,就财产本身价值、损坏程度等情况,()。
(单选题)
如果客人不慎将饭店财产损坏,应根据饭店财产损坏赔偿制度,据财产的价值、损坏程度等情况()。
(单选题)
住店宾客不慎将饭店财产损坏,按理应()。
(多选题)
旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()处理。
(判断题)
房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据,也是住店客人与饭店之间的价格契约。
(多选题)
旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工英按()处理。
(单选题)
在客人住店期间,如果客人需要冰块时,应在()分钟内送至房间。
(单选题)
如果客人是晚上抵达饭店,服务员应把房间壁灯打开,并做好()。
(简答题)
遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办?