首页技能鉴定其他技能客房服务员
(单选题)

如果住店客人不慎将饭店财产损坏,应根据饭店财产损坏赔偿制度,据财产本身价值、损坏程度等情况,()。

A记入客人帐单

B加倍记入客人帐单

C向客人索赔

D加倍向客人索赔

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

赔偿制度包括两个方面:
第一,如果是住店客人不慎将饭店财产损坏,应向饭店有关部门就财产价值、损坏程度等情况定出赔偿数额,向客人索赔。(房内服务夹内配有财产价格表);
第二,如果是饭店员工不慎损坏财产,应根据实际情况,适当收取赔偿费,并对其进行必要的教育批评和警告。

相似试题

  • (单选题)

    如果住店客人不慎将饭店财产损坏,应根据饭店财产损坏赔偿制度,就财产本身价值、损坏程度等情况,()。

    答案解析

  • (单选题)

    如果客人不慎将饭店财产损坏,应根据饭店财产损坏赔偿制度,据财产的价值、损坏程度等情况()。

    答案解析

  • (单选题)

    住店宾客不慎将饭店财产损坏,按理应()。

    答案解析

  • (多选题)

    旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()处理。

    答案解析

  • (判断题)

    房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据,也是住店客人与饭店之间的价格契约。

    答案解析

  • (多选题)

    旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工英按()处理。

    答案解析

  • (单选题)

    在客人住店期间,如果客人需要冰块时,应在()分钟内送至房间。

    答案解析

  • (单选题)

    如果客人是晚上抵达饭店,服务员应把房间壁灯打开,并做好()。

    答案解析

  • (简答题)

    遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办?

    答案解析

快考试在线搜题