为了使入住酒店的女性客人增加安全感,有必要()。
A安装精密的监控设备
B安排警察巡视酒店的区域和停车场
C遵守一切为客人指定的安全措施
D以礼貌和专业的方式对待女性客人
正确答案
答案解析
相似试题
(单选题)
航空公司会员入住如家酒店商务大床,门市价为259元,则该客人通过CRS预定的房价为多少?退房后卡内将增加多少航空里程积分()?
(单选题)
下列属于在前台的日常工作中,安全防范方面的内容是哪项()?(1)及时、准确地将入住宾客信息输入电脑和上传至公安部门(2)熟悉酒店应急预案,协助安全服务员做好可疑宾客的监控(3)全面负责酒店夜间安全工作,发现问题及时报告(4)保存好住店客人的资料(5)访客登记时,不得把住店客人资料轻易泄露(6)在客人开门、存取物品、转接电话时须按操作标准进行身份核实
(单选题)
酒店销售经理在制定淡季销售对策时,需考虑销售对象和方式的匹配性,以下销售对象和方式的选取比较合理的有哪些()?(1)关注旅行社等中介公司的预订需求,提前联系沟通,以及时补充团队客源(2)组织员工在上下班高峰时段和节假日外出发放促销单页(3)积极开展异业联盟,如选择KTV、餐厅、电影院、公园等休闲娱乐场所进行单页互换,合作宣传,增加酒店上门和日房的客源比例(4)锁定周边居民区进行销售,及时满足有探亲访友客人的住宿需求(5)在酒店内合适位置摆放宣传材料,进行活动宣传(6)设计低成本小礼品对入住客人进行选择性赠送,增加其回头率和忠诚度
(单选题)
家宾会员是如家的忠诚客户,酒店需做好日常的维护工作,以下所列选项中,对家宾会员的维护方法,描述正确的有哪些()?(1)公司/城区不定期推出会员促销活动(2)通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息(3)城区统一组织,持有如家家宾卡在其他关联行业,享有一定优惠(4)酒店建立家宾客人档案,进行电话回访,征询客人入住意见(5)提供增值服务,如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等(6)酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
(填空题)
非会员先入住,会员后抵达酒店入住同一房间,如会员要得到积分,酒店必须让()。
(单选题)
下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项()?(1)服务礼仪(2)客房预订(3)入住登记(4)住客服务(5)商品销售(6)安全防范(7)前台维护(8)前台交接(9)前台夜审(10)接受培训
(单选题)
下列关于酒店安全登记制度增加的内容描述不正确的是哪项()?
(单选题)
()是多数商务客人选择入住酒店的主要原因。
(填空题)
客人入住时按门市价格入住,但在结账时,客人出示有效家宾卡,前台应()。