（单选题）
投诉分为：重大影响类、（）、一般类三种类型。
A次重大影响类
B严重类
C无效类
D紧急类
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
同一地区公司下，某一地市公司下，某一加油站或多个加油站，多起质量类投诉属于重大影响类投诉。
（单选题）
对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。
（单选题）
加油站服务类投诉分为（）类。
（单选题）
客户投诉内容分为（）类。
（判断题）
针对加油效率的投诉属于加油站服务类投诉。
（判断题）
针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。
（单选题）
同一地区公司下，多个地市公司、多个加油站的油品质量类投诉属于（）投诉。
（单选题）
加油站财务类投诉的具体分类为发票、支票、（）。
（单选题）
在出现相关方强烈投诉、发生重大事故、法律法规发生重大变化、公司内部活动发生变化时应及时有针对性地进行（）活动。
