(单选题)
对待乘客提出有关的问题,驾驶员要做到()。
A有问必答
B有问不答
C答非所问
正确答案
答案解析
略
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出租汽车驾驶员要准确、耐心地解答乘客提出的有关问题,有问必答。
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(单选题)
出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时,态度要冷静,要虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人,得理让人,不()。
(单选题)
出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时,态度要冷静,要虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人,(),不强词夺理。