（判断题）
客户增殖服务与客户基本服务能力中所涉及到的物流完成和完美订货基本上没区别。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
故障与恢复能力是指事前有（）处理故障，保障优异的客户服务的实现。
（单选题）
体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。
（多选题）
第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。
（多选题）
客户服务的基本能力包括（）。
（判断题）
客户增值服务是高于基本服务的能力，可以创造超额利润。
（单选题）
客户服务是从接受订单开始到商品送达客户为止的（）活动。
（单选题）
（）是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。
（单选题）
以客户为中心的物流战略开发步骤有（1）理解客户需求（2）评价服务能力（3）找出差距（4）创造性服务（5）针对性服务（6）评估。跟踪。改进。其开发顺序应是（）
（单选题）
以客户为中心的物流战略开发步骤有：1）理解客户需求2）评价服务能力3）找出差距4）创造性服务5）针对性服务6）评估、跟踪、改进。其开发顺序应是（）
