（判断题）
《动车组服务质量规范》规定：女性可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：换装统一，衣扣拉链整齐。女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于右胸口袋上方，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
（单选题）
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（判断题）
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（单选题）
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座靠垫（）清洗。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》规定动车组厕所内应配有（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定（）车厢存放清洁工具。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点15分钟以上时，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（），可利用电子显示屏实时显示。
