（单选题）
《动车组列车服务质量规范》规定（）车厢存放清洁工具。
A商务座
B特等座
C一等座
D二等座
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客微笑致谢。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、担当局等信息。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽（）毫米、长（）毫米。
（判断题）
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（多选题）
《动车组列车服务质量规范》（）车厢不存放清洁工具。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持夏季18℃～20℃。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：发生烟火报警时，随车机械师、列车长和列车员根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
