(单选题)
构成导游人员与游客建立友好合作关系强化剂的因素是()。
A利益因素
B形象因素
C情感因素
D信息因素
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
导游员与游客建立正常的伙伴关系,主要包括()。
(多选题)
导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有()。
(填空题)
在游客心目中,导游人员是一个国家(地区)的代表,是友好使者,是“()”。
(判断题)
导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。
(单选题)
导游人员要有一套在短时间内和游客建立良好人际关系的方法,这种方法就是()
(单选题)
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。
(判断题)
遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本*行为准则。
(填空题)
导游人员的服务工作复杂多变,从人际关系来看,导游人员一方面代表委派旅行社,要维护旅行社的()与利益;另一方面,导游人员又代表着游客,要维护游客的(),还要以()的身份与有关各方交涉。
(多选题)
导游人员要与旅游者建立伙伴关系,需要导游人员做到:()