（多选题）
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。
A请求消费者协会仲裁
B根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C向有关行政部门申诉
D向人民法院提起诉讼
E与经营者协商和解
正确答案
答案解析
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （1）与经营者协商和解； （2）请求消费者协会调解； （3）向有关行政部门申诉； （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （5）向人民法院提起诉讼。
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（简答题）
简述消费者权益争议的解决途径。
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经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（）。
（单选题）
经营者的下列哪项行为没有违反《消费者权益保护法》的规定？（）
（多选题）
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付（）。
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经营者提供商品或者服务，如果不符合法律规定或合同约定，应当按照消费者的要求（）。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
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（单选题）
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
