（简答题）
如何说服零售客户扩大卷烟陈列面积？
正确答案
（1）客户经理应根据所属商圈类型、经营业态、资金周转能力、经营方式、消费群体消费特征等内容，有针对性地对客户做好经营指导，提高卷烟零售客户的经营能力和盈利水平。（2）采用行之有效的激励措施，为零售客户提供个性化（增值）服务，加强与零售客户的感情联系、提升零售客户的忠诚度。
答案解析
略
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（简答题）
如何说服客户扩大卷烟陈列面积？
（简答题）
卷烟终端陈列对于零售客户有哪些作用？
（判断题）
利店、食杂店、其他类的卷烟零售店特点主要是：店堂面积较小，品牌数量较少，陈列设备较为单一。（）
（单选题）
某零售客户地处乡镇所在地的主要街道，但该客户卷烟陈列脏乱，顾客不愿上门。在为该客户制定发展方案时，应该（）。
（单选题）
可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。
（简答题）
如何指导卷烟零售客户做好卷烟的储存和保管？
（简答题）
如何划分卷烟零售客户经营规模？
（判断题）
商超、烟酒店类的卷烟零售店面的主要特点有：面积较大、品牌规格较多、具有烟柜、具有精品柜或展示架等多种陈列设备且外形规范美观，一般位于城市繁华的商圈地段。（）
（单选题）
在对零售客户进行多维度分析过程中，发现卷烟销量不高，但日单位面积卷烟销量高，说明其经营能力（）。
