A全新型服务特色
B替代型服务创新
C延伸型服务创新
D改进型服务创新
E包装型服务创新
（简答题）
试述创新扩散过程。影响创新扩散速度的因素有哪些？企业如何利用这些因素制定市场营销策略？
答案解析
什么是服务创新？服务创新的类型有哪些？
（填空题）
服务创新的类型有（）。
气质的类型有哪些？对企业营销有何启发？
（多选题）
结构性市场营销组织的类型有（）。
关系营销的类型有（）。
专业化市场营销组织的类型有（）。
企业营销控制的类型有（）
市场营销组织内部的活动类型主要有（）。
