（简答题）
什么是服务创新？服务创新的类型有哪些？
答案解析
（单选题）
根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）。
北京赛特购物中心的代客泊车服务属于哪种类型的服务创新（）
（多选题）
创新营销的类型有（）
延伸性服务创新和拓展性服务创新有何区别？
服务创新的步骤有（）
服务分销渠道的创新方法有（）
服务产品创新的方向有（）。
（判断题）
为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段
