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(简答题)

绩效考评可以分为什么?

正确答案

品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型。品质主导型:考评员工在工人中表现出来的品质,用于评价员工的个性或个人能力;
1.着眼于“他这个人怎么样”;如:忠诚度如何、责任心强不强、是不是勤勤恳恳任劳任怨、不说谎话等。2.结果关注不够,操作性和效度较差;
3.适合于对员工潜力、工作精神及人际沟通能力的考核,适用于对管理者的绩效考核。行为主导型:考核内容以员工的工作行为为主,重点评价员工的工作行为表现。
1.着眼于“干什么”、“如何去干”;
2.适用于绩效难以量化或需要某种规范行为来完成工作任务的员工,如服务员、售货员等;
3.结果关注不够,操作性和信度较差;效果主导型:以考核工作效果为主,考核的重点在于产出和贡献,而不关心行为和过程;
1.着眼于“干出了什么”;适合于一线生产工人和销售员;
2.操作性强,信度与效度较高;
3.具有滞后性、短期性、表现性的特点;
4.适合生产性、操作性工作岗位不适合于事务性管理人员。

答案解析

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