(多选题)
企业要不断完善服务系统,最大限度是顾客感到安心和便利,为此,需做到()
A在价格设定方面,要力求价格公平、明码标价
B在包装方面,要安全、方便
C在经营中要尺足、称满
D在售后服务方面要帮组安装,定期进行访问
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
为了提供顾客满意的服务,企业就要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利。为此,要求企业()。
(多选题)
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(单选题)
做好市场调查工作,根据顾客需要组织生产或经营商品,最大限度地满足消费者需求,这属于()。
(单选题)
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(单选题)
顾客对产品根本不感兴趣或无动于衷的情况是()需求。
(单选题)
顾客对产品根本不感兴趣或无动于衷,这种需求叫做()
(单选题)
()是指通过分解组织系统和机构,鉴别顾客同服务人员的接触带点,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。
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