(多选题)
CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中,属于完善服务系统的是()
A在价格设定方面,要力求公平价格、明码标价和优质优价
B在生产工程中,要力求员工按时上岗和认真负责
C在包装方面,要力求安全和方便
D在售后服务方面,要做到访问、帮组安装、传授使用技术等
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
在CS营销战略下,企业开发产品的源头是()。
(多选题)
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数字化整合营销是指从客户价值出发,以()为中心,运用现代信息技术和管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户提供定制化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
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下列技巧中,可以在售后服务中使顾客满意的有()。
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