A客观评价
B虚应的听
C心不在焉
D微笑
（判断题）
专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
答案解析
专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑。
（单选题）
倾听并不是被迫要完成的任务，应该积极主动的投入其中，因为它有许多益处，但是不包括（）。
管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。
（多选题）
积极倾听的四项基本要求是（）
（简答题）
简述积极倾听的策略
（名词解析）
有效沟通的积极倾听原则
积极倾听的技巧主要有（）
下列哪项不属于积极倾听的技能（）。
