(单选题)
在客户满意度提升中,以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响()
A降低客户成本
B标准服务流程执行
C增加服务内容
D强化客户服务感知
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
优质/关怀服务对客户满意度提升有促进效果,以下哪项不属于其内容()
(单选题)
以下是影响客户满意的主要因素,相对而言,哪一个是最主要的()
(单选题)
对于客户满意度的提升改善,下列哪项最具效果()
(单选题)
客户满意度受两大因素影响,其中哪不是()
(单选题)
下列是提升客户满意度有效手段的()
(单选题)
提升客户满意的原则不包括()
(单选题)
准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大,影响因素不包括()
(单选题)
在服务流程中,从提升CSI的角度分析,哪一个环节最重要()
(单选题)
下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施?()