（多选题）
“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（）
A老成持重，稳健不迫
B对销售人员的宣传劝说虽然认真倾听，但反应冷淡
C不轻易谈出自己的想法
D喜欢谈论自己的想法
E很爱激动
正确答案
答案解析
略
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“沉默寡言型”的客户一般都老成持重，稳健不迫，对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听，但反应冷淡，不轻易谈出自己的想法。
（判断题）
面对“沉默寡言型”的客户，销售人员应该多讲解。
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