A对
B错
（多选题）
“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（）
答案解析
（判断题）
面对“沉默寡言型”的客户，销售人员应该多讲解。
“冷淡傲慢型”客户一般都有以下哪些特点？（）
“情感冲动型”客户一般都有以下哪些特点？（）
“虚情假意型”客户一般都有以下哪些特点？（）
（简答题）
所有的手机客户都可以接收到小区短信吗？
给客户发送的小区短信信息所有的手机客户都能收到吗？
“优柔寡断型”客户的一般表现是下列哪些？（）
（填空题）
无论是什么客户，无论其消费档次、态度如何，营业员都应该一视同仁，保持（）的态度。
