(填空题)
无论是什么客户,无论其消费档次、态度如何,营业员都应该一视同仁,保持()的态度。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任,而是首先表示歉意,安抚客户的情绪。正确做法是()
(填空题)
()是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题,对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任。
(单选题)
()是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题,对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任,而是首先表示歉意,安抚客户的情绪。
(填空题)
用客户喜欢的方式接近客户,无论哪种类型的客户,()是营业员开展销售工作的第一个步骤。客户对销售代表的第一印象影响到产品及整个推销过程的依赖及评价的一种心理现象。
(判断题)
GSM技术标准中规定“+”是通用的国际接入代码,无论漫游到任何国家,都可以用“+”代替国际接入码。
(简答题)
在客户需求挖掘过程中,为什么不要问客户的消费能力?
(填空题)
通过提问了解客户的背景:客户工作背景、娱乐爱好、对()的了解和使用情况、对其目前消费的满意程度。
(单选题)
“无论走到哪里,联通无线上网卡的下载速度,比在家里用宽带还快2倍!”这是运用FABE功能介绍的哪一项?()
(单选题)
“无论您在国内哪个城市,拨打哪个城市的电话,超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱”。运用了FABE的哪种销售法?