（单选题）
骚扰电话造成了众多话务员的沉重心理压力，影响我们对所从事职业的（）
A积极性与荣誉感
B认可与荣誉感
C责任心与荣誉感
D态度与荣誉感
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
话务员对于骚扰电话，最好做到（）
（单选题）
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到接到骚扰电话时，规范用语以下不正确的是：“（）”。
（多选题）
在中级话务员自我情绪管理中，讲到处理骚扰电话的防范措施有哪些？（）
（判断题）
当有骚扰电话时，查号台话务员可使用服务用语：“对不起，如您不查询，谢谢合作，请挂机。”。
（单选题）
以下是某电话营销的案例：“能和您这样的成功人士通话是我的荣幸。”“*先生，非常荣幸能和您这样的成功人士交流，希望下次还有机会和您交流，谢谢您，再见!”在此案例中，话务员充分利用了客户的（）达到情感触发点，抓住客户的心理进行营销。
（单选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到（），是一种令人愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离。
（单选题）
处理骚扰电话时，做法错误的是（）
（单选题）
对付骚扰电话的防范措施主要有（）
（单选题）
对付骚扰电话的最先考虑的技术手段首推（）
