(单选题)
行李差错处理属于旅行社()。
A接待前阶段的管理
B接待阶段的管理
C总结阶段的管理
D旅行社的售后服务管理
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
在旅游接待过程中,行李差错主要包括哪几种情况()。
(填空题)
1923年,当时主持上海商业储蓄银行工作的()先生在上海创办了上海商业储蓄银行旅行部,开始为旅客代购车船票、预定旅馆、派遣导游、代管行李和发行旅行支票等。
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在处理旅游投诉时,旅行社应该注意()。
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以下属于旅行社的营业收入的有()。
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